Recordatorios por WhatsApp
MentiVet envía recordatorios automáticos por WhatsApp a los dueños de las mascotas antes de cada cita para reducir las faltas.
:::info ¿Quién puede usar esto? 👨⚕️ Doctor · 👩💼 Recepcionista · 🧑🔬 Asistente · 🔑 Administrador :::
Cómo funcionan los recordatorios
Cuando un dueño tiene una cita programada, MentiVet le envía automáticamente un mensaje de WhatsApp recordándole la fecha, hora y nombre de la clínica. Esto ayuda a que los dueños no olviden las citas de sus mascotas.
Los recordatorios se envían de forma automática; no necesitas hacer nada una vez que están configurados.
Requisitos
- La función de WhatsApp debe estar habilitada en tu clínica. Consulta Configurar WhatsApp para activarla.
- El dueño del paciente debe tener un número de teléfono registrado en su perfil.
- La cita debe estar en estado Pendiente o Confirmada.
Cómo verificar que los recordatorios se están enviando
- Ve a la Agenda y haz clic en una cita.
- En el detalle de la cita, busca la sección "Recordatorios".
- Ahí verás si el mensaje fue enviado, está pendiente o hubo algún problema.
:::tip Consejo Asegúrate de que el número de teléfono del dueño esté actualizado y tenga el formato correcto (incluyendo la clave de país, por ejemplo: +52 para México). :::
:::warning Importante Los recordatorios por WhatsApp requieren que el administrador haya configurado la integración con WhatsApp previamente. Si no ves la opción de recordatorios, contacta al administrador de tu clínica. :::
¿Necesitas ayuda? Contacta al equipo MentiVet.