Configurar WhatsApp
Conecta tu número de WhatsApp Business para enviar recordatorios automáticos de citas y seguimientos a tus clientes.
:::info ¿Quién puede usar esto? 🔑 Administrador · 👨⚕️ Doctor · 👩💼 Recepcionista · 🧑🔬 Asistente :::
Conectar tu número de WhatsApp Business
- Ve a "Configuración" > "WhatsApp" o dirígete a
/config/whatsapp. - Haz clic en "Conectar WhatsApp".
- Escanea el código QR que aparece en pantalla con tu teléfono desde la app de WhatsApp Business.
- Una vez conectado, verás el estado "Conectado" junto a tu número.
Configurar recordatorios automáticos
- En la sección "Recordatorios", activa los tipos de mensaje que deseas enviar:
- Confirmación de cita — se envía al agendar una cita con el cliente.
- Recordatorio previo — se envía 24 horas antes de la cita (configurable).
- Seguimiento post-consulta — se envía después de la consulta con indicaciones o recordatorios.
- Personaliza el texto del mensaje haciendo clic en "Editar plantilla" junto a cada tipo.
- Define el horario de envío para evitar mensajes en horas no deseadas.
- Haz clic en "Guardar configuración".
:::tip Consejo
Personaliza los mensajes con el nombre de la mascota y del dueño para que se sientan más cercanos. Las variables disponibles aparecen al editar cada plantilla (por ejemplo, {nombre_mascota}, {nombre_cliente}).
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:::warning Importante Necesitas un número de WhatsApp Business activo para usar esta función. Los mensajes enviados consumen tu cuota de mensajes de WhatsApp Business según las políticas de Meta. :::
¿Necesitas ayuda? Contacta al equipo MentiVet.